本报讯(记者廖志林通讯员朱方)2005年,四川大学华西医院骨科开展各类手术首次突破4000台,占了全院全年外科手术量的近1/10。这是该院骨科开展“医生跟着病人走”医疗服务模式后取得的成效。
四川大学华西医院骨科实施“住院病人管理流程优化项目——医生专业细分到病种、医生跟着病人走”,改善医护人员与病人之间的信息沟通,改变医生固定管理床位制,按手术计划需要安排入院时间,缩短了病人入院等候时间。
合理安排术前检查时间,缩短了病人等候手术时间和住院时间。合理安排出院时间,同时制定出规范化的骨科亚专业诊疗常规。
住院病人管理流程优化后,院外候床时间有了大幅度下降,入院人数、手术台次增加,床位利用率显著提高,病人的平均住院日和单病种的平均费用大幅降低。例如关节镜手术的平均费用从原来的5346元降到3426元。同时,病人的满意度得到提高,2004年实现全年零投诉。该模式还提升了医务人员的医患沟通能力和创新意识,提高了医疗护理和科室管理的品质。
目前,“医生跟着病人走”的模式已在华西医院得到逐步推广。